ITMP014 – Was bedeutet Agilität? Interview mit Dierk Söllner
Interview mit Dierk Söllner über Agilität, Methoden-Fundamentalismus, IT-Service-Management und Menschen. Wie passen agil und ITSM zusammen?
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OBASHI und Lean am 24.6. in Nürnberg
Am 24.6. spreche ich auf einer Veranstaltung des itSMF Regionalforums Nordbayern / Franken über OBASHI. An diesem Abend bin ich nicht allein, sondern Ulrike Harke stellt eine Werkzeuge aus dem Lean-Management-Werkzeugkasten vor. Der Titel des Abends: „Lean“ als Methode in Projektmanagement und IT-Service–Management (OBASHI) Ich finde die beiden Themen passen perfekt zusammen. Warum ich denken, dass sich der Lean-Gedanke „Werte […]
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Perspektivwechsel im IT-Service-Management – Buchvorstellung am 23.6.
Du kennst die „Lessons learned“. Inzwischen gehören sie in jeden Projektabschlussbericht. Und leider bleiben sie in der Regel auch dort. Oder der Projektleiter schreibt etwas rein, was erstmal wichtig klingt, aber eigentlich keinen weiter bringen. Schade! Denn nur wer regelmäßig zurück blickt, um zu sehen was gut und was schlecht gelaufen ist, hat die Möglichkeit sich zu verbessern. […]
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ITMP013 – Die Zukunft der IT und welche Rolle Leadership dabei spielt
Die Zukunft der IT und welche Rolle Leadership dabei spielt, ist der Titel meines Vortrags auf der 1. IT-Leadership-Conference. Ich diskutiere Idee, wie sich die Unternehmens-IT entwickeln darf, damit sie nicht verschwindet. Ich spreche über Leadership, zwei Geschwindigkeiten und die Fähigkeiten, die Menschen entwickeln dürfen, um das zu ermöglichen.
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ITMP012: Livebericht vom Business Analyse Camp
Business Analyse ist ein interessantes und vor allem für die Zukunft ein wichtiges Thema. Ich war auf dem BA-Camp 2015 und es war ein fantastischer Austausch. Meine Eindrücke live aus Wien.
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Warum Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtert und wie Du ihn erstellst.
Hast Du auch manchmal das Gefühl, dass die IT-Abteilung für alles zuständig ist, was ein Stromkabel hat? Also nicht nur Rechner, Server und Netzwerk, sondern auch Beamer, Kopierer und Telefon. So ging es zumindest mir während meines Studiums. Ich habe ein duales Studium an der Berufsakademie in Dresden absolviert. Fachrichtung Informationstechnik. Der Begriff dual bedeutet, dass zu […]
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ITMP011: Warum Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtert und wie Du ihn erstellst.
In dieser Folge erfährst Du, was alles wichtig ist, wenn es um den Servicekatalog geht und wie Du ihn sinnvoll aufbauen kannst. Ein IT-Servicekatalog ist ähnlich wie die Speisekarte eines Restaurants: Angebot, Informationen und Preis. Neben vielen Gemeinsamkeiten gibt es auch Unterschiede, welche Du kennen solltest.
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Eine Pause bis zum 7.5.2015
Nein, ich fahre (noch) nicht in den Urlaub. Aber eine kleine Pause ist notwendig. Projekte und damit verbundene Verpflichtungen halten mich davon ab, Content in gewohnter Qualität zu liefern. Da ich versuche nach dem Motto „Stop starting, start finishing“ zu leben, bring ich da erstmal was zu Ende. Es geht am 7.5. wieder weiter. In der Zwischenzeit […]
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IT Leadership Conference – die Zukunft ruft, ich komme!
Zwei Dinge werden unsere Zukunft stark beeinflussen: IT und Führung. IT ist heute nahezu überall, wird sich noch tiefer und in neue Bereiche unseres Lebens ausbreiten. Wie ich vor einigen Tagen gelesen habe, sind wir mitten im Übergang in die 4. menschliche Entwicklungsepoche: Tribane Gesellschaft (ca. 100.000 v. Chr.) ermöglicht durch die Sprache Antike Gesellschaft (ca. 4.000 v. Chr.) ermöglicht […]
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ITMP010: Bessere IT-Services durch Business Analyse und Design Thinking – Ein Interview mit Ingrid und Peter Gerstbach
Probleme der Fachbereiche zu analysieren und zu verstehen ist die Kernaufgabe der IT der Zukunft. Es ist die Grundlage für die Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Services. IT-Abteilungen und Unternehmen brauchen dazu Business Analysten. Ich spreche in dieser Folge mit Ingrid und Peter Gerstbach über Business Analyse. Ausgehend von der Frage was Business Analyse ist, sprechen wir über ihre Chance und Möglichkeiten. Und wir schlagen den Bogen zu Innovation mit Hilfe von Design Thinking.
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ITMP009: Wie Du geschäftsfokussierte IT-Dienste definierst und welche 4 Grundsätze Dir dabei helfen
Vier einfache Regeln helfen Dir bei der Definition von IT-Diensten und Servicekatalog. Lerne mein Vorgehen in Projekten kennen und erfahre was das mit OBASHI zutun hat. Du erfährst welche Hilfsmittel ich meinen Kunden an die Hand gebe, damit sie dies selbständig durchführen können.
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Wie ich IT-Services definiere (und welche 4 Grundsätze mir dabei helfen)
Du weißt inzwischen was IT und Fisch miteinander gemeinsam haben. Du hast gelesen, was geschäftsfokussierte IT-Dienste sind, warum ich dieses Konzept so schätze und welche fünf Vorteile Du und Deine Kunden dadurch haben. Wir haben dabei auch über den Servicekatalog und das interessante Thema Verrechnung gesprochen. Die Frage, die Du Dir vielleicht schon stellst: Wie soll das […]
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