IT-Service-Management: Aus der Praxis für die Praxis

Du möchtest Services definieren und Du weißt nicht wo Du anfangen sollst?

Mein Name ist Robert Sieber. Ich zeige Dir, wie Du Schritt für Schritt IT-Services definierst.

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"Funktioniert ein Servicekatalog nur, wenn die IT ein Profitcenter ist und es eine interne Verrechnung gibt?“, so lautet die Frage von Carsten. Die Frage ist deshalb so interessant, weil Sie verschiedene Ebenen hat. Wir werden heute klären, was ein Cost- und ein Profitcenter ist, ob interne Verrechnung nur mit einem Profitcenter geht und was passiert, wenn es keine interne Verrechnung
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Servicenerds.Camp in Hamburg

Wenn Du nicht dabei bist, verpasst Du was!

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Kaum ein Projekt der EU hat momentan so viel Aufmerksamkeit wie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Alle Unternehmen - egal ob national, europäisch oder international - müssen sich mit der auseinandersetzen. Die DSGVO hat weitreichende Auswirkungen im Bereich des Datenschutzes. Es wird nicht nur das Datenschutzrecht auf eine gemeinsame europäische Grundlage gesetzt, sondern es wirkt sich auf alle Dienstanbieter weltweit aus. Egal
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Vervollständige bitte folgenden Satz: Wenn ich an meinen Provider denke, dann …. Und woran denkst Du da? Ich hoffe es ist etwas Positives. Wenn Du magst, teile Deine Gedanken in den Kommentaren mit mir und den anderen Hörern. Outsourcing und –tasking kann man aus meiner Sicht mit einer Ehe vergleichen: Man findet das Angebot des Providers am Anfang ansprechend und
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