ITMP006: 5 Vorteile geschäftsfokussierter IT-Dienste, die Dein Chef und Deine Nutzer lieben werden
Geschäftsfokussierte IT-Dienste erleichtern die Kommunikation mit Nutzern und Entscheidern. Sie vereinfachen die Definition von SLAs und Servicekatalog. Auch die Verrechnung wird für alle Seiten verständlich und dadurch einfacher. In dieser Folge erfährst Du wie die Vorteile zum Tragen kommen und was Du als Anbieter der Leistungen davon hast.
In Folge 004 habe ich mit Dir darüber gesprochen was ein „geschäftsfokussierter IT-Dienst“ ist und welche Eigenschaften er hat. Dies Art Services zu definieren, hat Vorteile für Dich als Provider und für Deine Nutzer und Kunden. Über folgende Vorteile spreche ich in der dieser Podcastfolge:
- bessere Kommunikation
- Wissen um die Prozesse / Arbeitsabläufe der Nutzer
- Definition von Service-Level
- Service-Katalog
- Verrechnung von Leistungen
Den Beitrag lesen kannst Du hier.
Links
- ITMP004 – 3 wichtige Eigenschaften eines großartigen IT-Service (und warum sie so wichtig sind)
- Rezept für Marokanische Thunfischspiese
- Artikel über OBASHI
- itSMF e.V. Best Practices Trainingsmesse
Rezension Podcast
Ich habe mich wahnsinnig gefreut, dass der Nutzer @ganzbeitrost meinen Podcast bei iTunes rezensiert hat:
Vielen Dank dafür!
Rezensionen und fünf Sterne bei iTunes sind für uns Podcaster wie eine Droge – sie motivieren uns! Ich würde mich sehr freuen, wenn Du dem Podcast Deine fünf Sterne bei iTunes gibst und auch eine Rezension schreibst. Wie das funktioniert, habe ich hier für Dich in einem kurzen Video erklärt.
Bildquellen/Copyright:
- 12329890334_2da787f663_podcast: Marina del Castell | CC BY 2.0
