different-thinking – (IT)-Service-Management einfach pragmatisch

IT-Service-Management: Aus der Praxis für die Praxis

Du möchtest Services definieren und Du weißt nicht wo Du anfangen sollst?

Mein Name ist Robert Sieber. Ich zeige Dir, wie Du Schritt für Schritt IT-Services definierst.

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Du hörst mich immer wieder sagen, wie wichtig der Austausch mit anderen Menschen für mich ist. Das ist einer der Gründe warum ich das Servicenerds.Camp ins Leben gerufen habe. Wir sind jetzt schon über 30 Teilnehmer, die sich Ende April in Würzburg treffen. Infos dazu findest Du unter www.servicenerds.camp Beim Servicenerds.Camp geht es vor allem um Themen rund um das
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Deine IT-Abteilung braucht ein (neues) Geschäftsmodell!

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Ich habe mich vor einigen Woche mit Oliver Lindner auf eine gemeinsame Veranstaltung vorbereitet. Da hat er sinngemäß folgendes gesagt: „IT wird Teil des Business werden oder unbedeutend. Wir brauchen ein Geschäftsmodell - ein neues Geschäftsmodell“ Was meinst Du, das hat er doch wunderbar auf den Punkt gebracht: Die interne IT braucht ein Geschäftsmodell! Bei Dir stockt es gerade im Kopf?
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Sind die fünf Buchstaben D-S-G-V-O in Deinem Unternehmen auch so ein Reizbegriff? Falls Du es noch nicht gehört hast: Ausgesprochen heißt das: Datenschutzgrundverordnung. Es ist eine europäische Regelung zum Datenschutz, die seit 25. Mai 2016 in Kraft ist. Ja, Du hörst richtig! Die Regelungen der DSGVO sind seit fast zwei Jahren in Kraft. Du hörst überall, dass die DSGVO zum
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