Was ist modernes
Service-management?
Lerne in dem Webinar, wie Du Service-Management aufbaust, damit es Möglichmacher und nicht Verhinderer ist.
Service-Management ist das Betriebssystem jeder IT-Organisation:
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Dein Referent:
Robert Sieber
Ex-CIO, Podcaster und Servicenerd. Robert Sieber erlebt täglich, was geschäftsfokussiertes IT-Management in der Praxis bedeutet. Als CIO war er für 20 Konzerngesellschaften verantwortlich. Alles was er im Webinar erzählt, hat er schon selbst in der Praxis umgesetzt und die Auswirkungen erlebt!
Im Mittelpunkt seines Handels stehen immer die Menschen, Prozesse und Geschäftsmodelle der Unternehmen. Geschäftsfokussiertes IT-Management ist nicht einfach ein Buzzword, sondern Grundlage für seinen Denken und Handeln.
In 20 Jahren IT war Robert Sieber schon in fast alle Bereiche der IT tätig. Diese Erfahrung hilft ihm, die Brücke zwischen Business und IT zu schlagen und zu übersetzen. Robert Sieber ist OBASHI-Ambassador für Deutschland und gehört laut itSMF e.V. zu den wichtigsten Influenzern der letzten 16 Jahre im Bereich ITSM.