{"version":"1.0","type":"rich","width":"560px","height":"140px","title":"400 Knowledge-Base-Artikel in einem Monat: von Einer die auszog, KCS zu etablieren","url":"https:\/\/different-thinking.de\/kcs-einfuehren-etablieren-joana-thebe\/","author_name":"MSP-Servicefabrik - Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast \u00fcber Support und Serviceerbringung f\u00fcr MSPs und Systemh\u00e4user. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden k\u00f6nnen \u2013 auch bei steigenden Anforderungen und knappen Ressourcen.","author_url":"https:\/\/different-thinking.de\/blog","thumbnail_url":"https:\/\/different-thinking.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/kcs-wissensmanagement-joana-thebe-e.png","html":"<iframe width=\"560px\" height=\"140px\" src=\"https:\/\/different-thinking.de\/kcs-einfuehren-etablieren-joana-thebe\/?standalonePlayer\"><\/iframe>"}