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<oembed><version>1.0</version><type>rich</type><width>560px</width><height>140px</height><title>Bessere IT-Services durch Business Analyse und Design Thinking - Ein Interview mit Ingrid und Peter Gerstbach</title><url>https://different-thinking.de/itmp010-bessere-it-services-durch-business-analyse-und-design-thinking-ein-interview-mit-ingrid-und-peter-gerstbach/</url><author_name>MSP-Servicefabrik - Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können – auch bei steigenden Anforderungen und knappen Ressourcen.</author_name><author_url>https://different-thinking.de/blog</author_url><thumbnail_url>https://different-thinking.de/blog/wp-content/uploads/2026/01/msp-servicefabrik.png</thumbnail_url><html>&lt;iframe width="560px" height="140px" src="https://different-thinking.de/itmp010-bessere-it-services-durch-business-analyse-und-design-thinking-ein-interview-mit-ingrid-und-peter-gerstbach/?standalonePlayer"&gt;&lt;/iframe&gt;</html></oembed>
