IT aus Sicht der Geschäftsprozesse
Coaching, erste Hilfe und Übernahme von Verantwortung im Projekt - So kann ich Dich unterstützen!
Das Unternehmen und seine Prozesse müssen im Mittelpunkt des Handelns der IT stehen - nicht die Technik. Ich unterstütze Dich, genau das in Deinem Unternehmen zu erreichen!
Schluss mit dem Verstecken hinter technischen Fachbegriffen. Sinnvolle und nutzbringende IT-Services erleichtern die Kommunikation, Vereinbarung von SLAs und steigern die Zufriedenheit Deiner Nutzer.
Geschäftsfokussierten IT-Dienste haben sogar das Potential die IT-Betriebskosten zu senken.
Unternehmen im Fokus
- Verstehen wie Menschen, Prozesse und IT in Deinem Unternehmen zusammenspielen
- Kommunikation mit den Nutzern in Ihrer spezifischen Sprach- und Begriffswelt
- Vereinbarung realistischer und verständlicher Service-Level-Agreements
- nachvollziehbare Verrechnung der IT-Kosten jenseits von CPU, RAM und GB
Betriebskosten senken
- weniger Störungen bei Änderungen durch unbekannte Abhängigkeiten
- schnellere Behebung von Problemen durch aktuelle Dokumentation
- weniger Tickets und Eskalationen durch Fokussierung auf Unternehmensprozesse
- Aufbau einer Sourcingstrategie und Anpassung der eigenen Fertigungstiefe
So kann ich Dich unterstützen:
Nutze meine Erfahrung bei:
- Business-Service-Management
- Definition von Business- und IT-Services
- Entwicklung eines Servicekatalog
- Erstellung von Service-Level-Agreements
- Aufbau einer CMDB oder eines CMS
- Agile Methoden und OBASHI® als Werkzeuge im IT-Service-Management
Fragestunde
Du hast ein paar Fragen, die Du mit einem Profi diskutieren möchtest? Du suchst Lösungen für Deine aktuelle Situation? Dann frag mich einfach
- eine Onlinesession von 60 Minuten
- Du fragst, ich antworte
- einen Monat eMail-Support
Deine Investition: 210 EUR
Kickstart-Workshop
Du hast mein Blog gelesen oder meinen Podcast gehört und möchtest die Gewissheit, dass das auch in Deinem Unternehmen funktioniert?
- 1 Tag Workshop vor Ort in Deinem Unternehmen
- Wir modellieren gemeinsam einen Service für einen wichtigen Unternehmensprozess
- Hintergründe und Möglichkeiten des Vorgehens, um Deine Kollegen zu begeistern
- Vorbereitung des Workshops anhand der Unterlagen, die Du zur Verfügung stellst
- inkl. Reise- und Nebenkosten innerhalb Deutschlands
Deine Investition: 2.800 EUR
Projekt-Flatrate
Die Umsetzung geschäftsfokussierter IT-Services und der damit verbundene Kulturwandel, sind nicht mit einem Workshop erledigt. Ich soll eine feste Rolle im Projekt übernehmen? Oder Dich durch kontinuierliches Coaching unterstützen?
- festgelegte Anzahl von Tagen im Projekt vor Ort bzw. Remote
- Schwankungen im tatsächlichen Abruf werden über die Zeit ausgeglichen
- eMails beantworte ich innerhalb von 4 Stunden im Projekt und bis zu 4 Wochen nach Projektabschluss
- inkl. Reise- und Nebenkosten innerhalb Deutschlands
Beispiel: Projektort Hannover, pro Monat 2 Tage vor Ort, drei Tage Remote: 6.400 EUR pro Monat, Laufzeit mindestens 1 Jahr
Rettungsanker
Ein aktuelles Projekt droht zu scheitern? Du brauchst sofort Unterstützung?
- 4 Termine a 45 Minuten innerhalb von zwei Wochen per Web oder Telefon
- intensives 1:1 Coaching - Du profitierst von meiner Erfahrung
- Ich arbeite zwischen den Sessions an Lösungen, die Dein Projekt weiter bringen
- VIP-Service für 14 Tage: Ich beantworte Deinen Fragen (per eMail) innerhalb von 4 Stunden
Deine Investition: 1140 EUR
Schulung Business-Service-Management
Business-Service-Management verbindet IT und Geschäftsprozess. Als Werkzeug erleichtert es die Definition von Services und Servicekatalog, die Erstellung von SLAs und den Aufbau einer CMDB.
- 2 Tage Schulung vor Ort in Deinem Unternehmen
- Grundlagen und Vorteile Business-Service-Management aus Sicht der IT, der Nutzer und Unternehmensleitung
- Einführung in die Business Analyse, um die Anforderungen der Nutzer zu verstehen
- OBASHI® - Hilfsmittel zur strukturierten Erstellung von Services, CMDB und Servicekatalog
- aktive Arbeit und Umsetzung der Theorie an einem konkreten Prozess Deines Unternehmens
- inkl. Reise- und Nebenkosten innerhalb Deutschlands
3 Teilnehmer: 3.750 EUR
jeder weitere Teilnehmer: 850 EUR
Los geht's
Lass uns 20 Minuten sprechen: Du sagst mir was Du brauchst und ich zeige Dir, ob und wie ich Dir helfen kann. Ohne Druck, ohne Verkaufsgeschwätz. Gib einfach Deine Infos ein und ich melde mich binnen eines Tages bei Dir per eMail mit allen Informationen zu Terminvereinbarung.