Robert Sieber, Author at different-thinking | Page 4 of 7
Robert Sieber

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Robert Sieber ist Ex-CIO, Podcaster und Servicenerd. Seine Vision ist eine interne IT, die sich genauso einfach buchen, nutzen und bezahlen lässt, wie die Fahrt mit dem Taxi. Als Berater und Coach packt er ganz praktisch und pragmatisch bei seinen Kunden an, um echte Serviceorientierung zu dauerhaft zu etablieren.Robert Sieber vertritt einen pragmatischen und geschäftsfokussierten Weg für Service-Management. Als Berater sind für ihn gesunder Menschenverstand und offene Kommunikation wichtiger als Frameworks und Best Practices.

Wie ich Dir helfen möchte, Dein größtes ITSM-Problem zu lösen

Ich habe mir vorgenommen, Dir im neuen Jahr mehr zu helfen: Blogartikel zu schreiben, die Dir helfen Deinen Job im Bereich IT-Service-Management besser zu machen. Ich möchte Podcasts produzieren die Dir handfeste Tipps und Ideen geben und ich möchte Interviews mit inspirierenden Gästen für Dich führen.  Zum Start des Jahres habe ich mir etwas ganz besonderes überlegt […]

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Live-Blog vom itSMF Kongress in Karlsruhe

Sei live beim größten unabhängige ITSM-Event in Deutschland dabei. Vom 23. bis 25.11. blogge ich hier für Dich und Du erfährst was passiert – als ob Du selbst in Karlsruhe wärst. Ich hoffe auf dem itSMF Jahreskongress viel interessante, neue und spannende Informationen zu bekommen. Diese werde ich via Twitter und auf dieser Seite mit Dir teilen. Zumindest […]

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Noch 7 Tage – itSMF Jahreskongress

Der Countdown läuft – in 7 Tagen beginnt der 14. Jahreskongress in Karlsruhe. Unter dem Motto “ITSM Fabrik” geht es um die Zukunft der IT. Ich freue mich auf zwei interessante Tage – die Agenda ist auf jeden Fall spannend. Mein Service für Euch Für alle, die nicht vor Ort dabei sein können, werde ich im Blog […]

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Tayloring und Tellerrand – itSMF Regionalforum Niedersachsen

“Konfektionierung von ITIL: Maßgeschneidert und für jeden passend” das war gestern Abend das Thema beim Treffen des itSMF Regionalforum Niedersachsen. 25 Teilnehmer hatten den Weg zum Gastgeber msg service ag in Hannover gefunden. Und was soll ich sagen: Der Weg hat sich aus meiner Sicht auf jeden Fall gelohnt. Da ich direkt aus Dresden kam, hatte ich […]

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Die IT der Zukunft hat zwei Geschwindigkeiten: agil und stabil

Fachbereiche geben immer mehr Geld an der IT vorbei aus. Sie gilt als Hemmnis für Innovation. Wie gelingt der Spagat zwischen Stabilität und Innovation? Der stetige Wandel und die schnellen Veränderungszyklen in den Geschäftsfeldern und der Umgebung eines Unternehmens stellen die IT-Abteilung vor große Herausforderungen. Die IT achtet vor allem auf Zuverlässigkeit und auf die Sicherheit. […]

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[Whitepaper] Mit 7 agilen Praktiken das IT-Servicemanagement verändern

Agile Methoden leisten in der Softwareentwicklung seit vielen Jahre gute Dienste. Kanban selbst hat seinen Ursprung in der Steuerung von Produktionsprozessen. Ich kenne Menschen, die selbst Ihre Hochzeit mit Hilfe von Scrum planen.  Die agile Welt hält eine Vielzahl von Praktiken und Methoden bereit. In diesem kostenlosen Whitepaper beschreibe ich für Dich sieben (7) Praktiken, die aus meiner […]

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ITIL Manifesto – Interview mit Robert Spencer

Nutzer sind trotz ITIL unzufrieden – ITIL Projekte scheitern. Was geändert werden muss, wird unter #ITILManifesto aktuell diskutiert. Eine Wertediskussion. Vor einigen Wochen stolperte ich bei Twitter über den Hastag #ITILManifesto. Es war eine interessante Diskussion über die Werte im Bereich ITIL / ITSM zu lesen. Mir Bekannte und Unbekannte diskutierten darüber, was wirklich wichtig ist. Die ganzen […]

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OBASHI – Datenflüsse und Services dokumentieren

OBASHI hilft eine standardisierte, detailreiche und einfache Dokumentation der Datenflüsse und Services im Unternehmen zu erstellen. Erfahre in diesem Post wie das funktioniert und welche Regeln zu beachten sind. Bisher habe ich mit niemanden über OBASHI sprechen können – es scheint niemand zu kennen. Das ist einer der beiden Gründe, warum ich OBASHI als ersten […]

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Neue Referenzarchitektur für IT-Management

Die Open Group wird im Oktober in London IT4IT vorstellen. IT4IT ist eine Referenzarchitektur für das IT Management, welche nicht von einer privaten Firma, sondern einem offenen Konsortium – der Open Group – erarbeite und verwaltet wird. Die Open Group zeichnet für eine ganze Reihe von Standards in der IT verantwortlich:  NFS, TOGAF, ArchiMate, SOA-Referenzarchitektur und –Gouvernance sowie […]

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3 Dinge, die Dir mein Podcast bieten wird

Seit wenigen Tagen bin ich nun offiziell ein Podcaster und ziemlich stolz auf die erste Folge. In diesem Beitrag möchte ich Dir einen Überblick zum IT-Management-Podcast geben.  Was ist ein Podcast? Ein Podcast ist nichts anderes als eine Video- oder Audiodatei. Das entscheidende: die Mediendatei ist abonnierbar – in der Regel über einen RSS-Feed. So zumindest erklärt es […]

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